Descrição: - Efetuar levantamento de requisitos e melhorias; - Sustentar os softwares juntamente com os fornecedores (Software Houses) - Apoiar os fornecedores nas tratativas de SLA - Analisar e buscar soluções para os bugs - Acompanhar a centralização dos chamados de sistemas com fornecedores - Ter domínio pleno dos sistemas para apoiar os colaboradores (How to) - Realizar plantão de atendimento e suporte aos usuários - RPA - Protheus Requisitos: - Conhecimento nos sistemas Totvs RM e Protheus…